Où puis-je trouver le manuel d'instruction?
Sur notre site. (section service à la clientèle)

J'ai un problème avec mon système, que dois-je faire?
1- Voir le manuel d'utilisation
2- Rejoindre le service à la clientèle

Quelle est la procédure à suivre pour vérifier mon système?
Je dois avertir le centre de surveillance. # de la centrale 514-904-1444
ou 1-866-904-1444

À qu'elle fréquence dois-je vérifier mon système de sécurité?
Nous recommandons de le faire tous les mois.

Est-ce normal que ma ligne téléphonique se coupe lorsque
mon système s'active ?
Oui c'est normal, le système occupe la ligne le temps de transmettre ses signaux.

S'il y a coupure d'électricité mon système fonctionne-t-il?
Oui, une batterie de secours prend la relève.

Comment dois-je procéder pour mettre mon dossier à jour?
Contacter le service à la clientèle en vous identifiant avec votre mot de passe.

Qu'elles sont les modalités de paiement?
1- Paiement préautorisé
2- Par carte de crédit
3- Par chèque